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Qué es una Skill
Empezaremos desde cero.
Veremos qué es una Skill, cómo funciona, cuáles son sus principales características y qué diferencia existe entre dar una instrucción puntual y crear un procedimiento reutilizable.
También veremos cuándo merece la pena crear una Skill y cuándo no es necesaria.
02
Casos de uso de las Skills
Antes de crear una Skill, veremos para qué tipo de tareas puede ser útil.
Entre otros usos, una Skill puede servir para:
- Crear documentos siguiendo siempre una estructura determinada.
- Analizar información utilizando unos criterios concretos.
- Preparar informes siguiendo un procedimiento.
- Aplicar unas directrices de estilo o comunicación.
- Revisar documentos mediante una lista de comprobaciones.
- Transformar información siguiendo una secuencia determinada.
- Estandarizar procesos repetitivos dentro de una empresa.
Estos son ejemplos de posibles aplicaciones. El objetivo es que puedas identificar qué tareas de tu propio trabajo podrían convertirse en una Skill.
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Cómo diseñar correctamente una Skill
Antes de crearla, aprenderemos a definir correctamente el proceso.
Trabajaremos:
- Qué tarea debe resolver.
- Cuándo debe utilizarse.
- Qué pasos debe seguir.
- Qué instrucciones necesita.
- Qué criterios debe respetar.
- Qué ejemplos pueden ayudar.
- Qué información o recursos puede necesitar.
Una buena Skill no consiste simplemente en escribir muchas instrucciones.
Consiste en definir correctamente el proceso que quieres que la herramienta reproduzca.
04
Casos prácticos en clase
Durante el taller desarrollaremos uno o dos ejemplos prácticos de algunos de los casos de uso anteriores.
El número y tipo de ejemplos dependerán del ritmo del grupo, las preguntas y el tiempo disponible.
El objetivo no es trabajar todos los posibles casos de uso en dos horas, sino aprender el proceso de creación para que posteriormente puedas aplicarlo a otras tareas.
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Creación de tu propia Skill
A partir de los ejemplos trabajados, cada asistente podrá crear o adaptar una Skill para una necesidad propia.
El formador irá desarrollando el proceso paso a paso mientras cada participante trabaja sobre su propio caso.
Veremos cómo:
- Crear la estructura.
- Redactar las instrucciones.
- Incorporar los pasos del proceso.
- Añadir criterios y ejemplos.
- Incluir recursos cuando sean necesarios.
- Definir correctamente para qué debe utilizarse.
06
Probar, corregir y mejorar
Crear una Skill es solo el principio.
La probaremos para comprobar si realmente sigue el proceso que hemos definido.
Aprenderemos a detectar:
- Instrucciones poco claras.
- Pasos que faltan.
- Resultados inconsistentes.
- Situaciones no contempladas.
- Posibles mejoras.
El objetivo es que puedas seguir perfeccionando tus Skills después del taller.
07
Aplicación de escritorio — contenido complementario
El contenido principal del taller se realizará desde la versión web.
Si el tiempo, la herramienta utilizada y el ritmo del grupo lo permiten, podremos revisar también algunas posibilidades relacionadas con Skills disponibles en otros entornos o en la aplicación de escritorio.
Este apartado será complementario al contenido principal.
